丹棱县退役军人事务局坚持以服务退役军人为中心,以政策落实为抓手,通过强化宣传、优化服务、精准保障等措施,全面提升优抚工作水平,切实增强退役军人的荣誉感、获得感和幸福感。
一是深化政策宣传,筑牢服务根基。定期组织干部职工开展业务培训,重点学习《退役军人保障法》《军人抚恤优待条例》等法律法规,并通过案例分析、情景模拟等方式提升工作人员的政策解读能力和服务水平。同时,依托县、乡、村三级退役军人服务中心(站),结合“八一”建军节、退役军人返乡季等时间节点,开展“政策进社区”“送法上门”等活动,确保政策宣传“不漏一户、不落一人”。
二是优化服务模式,提升办事效率。为打造便捷高效的服务环境,创新推行“一站式”服务机制。设立综合服务窗口,整合退役报到、社保接续、技能培训登记等事项,实现“一窗受理、并联办理”,通过数据共享简化流程,让退役军人“最多跑一次”。此外,针对行动不便的老年退役军人,提供上门办理、代办服务;依托线上平台开通政策咨询专线,安排专人答疑解惑,实现服务“零距离”。
三是强化资金监管,确保精准发放。严格规范优抚资金管理,建立“审核-拨付-发放-监督”全链条工作机制。通过大数据比对和动态核查,精准识别优抚对象资格,确保“应享尽享、不漏不错”。全面推行抚恤补助资金“一卡通”发放模式,联合财政、银行等部门优化发放流程,实现资金直达个人账户。
下一步,县退役军人事务局将持续聚焦退役军人需求,进一步细化服务举措、创新工作机制,努力推动优抚工作从“有保障”向“更优质”跨越,真正让退役军人成为全社会尊重的人、让军人职业成为全社会尊崇的职业。