各位代表：

现将县十七届人大七次会议代表建议、批评和意见办理情况报告如下，请予审议。

一、办理总体情况

2021年，县政府共收到县人大转来的代表建议、批评和意见20件。县政府办及各承办单位高度重视、认真办理，实现办复率100％，代表满意率100％。代表所提建议已经解决或基本解决的13件，占建议总数的65%。由于代表所提建议办理所需时间跨度较长，目前正在办理中，还未完结的共4件，占建议总数的20%。列入计划逐步解决的共3件，占建议总数的15%。

二、具体办理举措

（一）扎实做好前期工作。一是迅速交办到位。在收到建议后，按照“职能归口”原则确定承办单位，在市县规定期限内迅速完成交办并圆满召开专题交办推进会。二是责任压实到位。全面落实承办单位“三级责任制”，一把手负总责、分管领导负主责、经办人员负直接责任，责任压实不留死角。三是调研深入到位。各承办单位均在实地调研的基础上形成可行性办理方案，如：《关于对安溪河农业园区修建产业大道的建议》，经过承办单位数次实地调研，不断完善方案，截至目前，丹棱县2021年以工代赈示范工程正在安溪河左岸的仁美镇五龙村实施建设，项目包含新建产业大道4.3公里，预计2022年3月前完成建设并投入使用。

（二）全力推动建议办理。一是突出部门联动。对个别涉及面广、内容复杂的建议意见，各承办单位主动打破部门壁垒，合力解决问题，办件质效大幅提升。如：《关于通过移动、电信等通讯平台推送丹棱新闻的建议》，在县经信局和县委宣传部的共同努力下，截至目前，电信运营商已实现《丹棱新闻》平台播放。二是突出攻坚克难。通过“对上积极争取、对下积极谋划”，想方设法啃硬骨头，变“不可能”为“可能”。如：《关于对狮（子）新（村）路整治的建议》，因所涉路段确实没有项目支持，承办单位想方设法自筹资金10万完成了路面的修整，实现了通车顺畅。三是突出协调督办。县政府组织召开“专题协调推进会”2次，严格按照“周跟月推”原则，时刻紧盯办理进度，不定期发督办通报2期，倒逼责任落实，确保办理工作高质量完成。

（三）切实提升回复质效。一是聚焦回复质量。严格对各承办单位的答复件审核把关，凡答复文件格式不规范，内容不切实际、草率应付，或代表对答复不满意或基本满意的，一律退回承办单位进行补办或重办，建议回复质量逐步提高。二是聚焦办理实效。及时将办理结果公开在政府门户网站，主动接受全县人民监督，截至目前，暂未收到群众不良反映。创新开展民意调查，在“办得好不好、代表说了算”为主题的电话回访中，群众对办理工作的满意率为100%。三是聚焦成果转化。对“B、C”类建议建立“月月进度表”，及时掌握阶段性办理成效，确保办理工作“有后手”。截至目前，县十七届人大七次会议代表建议意见办理结果由“B”类转化为“A”类4件，由“C”类转化为“B”类1件，转化率达25%，创历史之最。

三、存在的问题及下一步工作打算

在县人大常委会的关心、支持和监督下，各承办单位办理建议的质量和效率不断提高，但是办理工作中依然存在不足之处：一是思想重视程度不够。个别承办单位存在一定程度的“重安排轻落实”情况，存在因人员变动交接不到位的情况。二是缺少系统思维和前瞻思维。个别承办单位仅将办理工作作为单一的、单独的业务工作进行开展，未将其与本部门中心工作紧密结合。三是迎难而上锐意进取的干劲不足，个别承办单位的建议办理质量有待提高。

针对上述问题，下一步我们将重点做好三个方面工作：一是提高工作要求。进一步细化工作举措，全面落实“五定”要求，加大对回复内容的从严把关。二是完善工作方式。全面落实“一线办理法”，通过“想在一线、办在一线、回复在一线”，切实察民情、办实事。三是加强督办力度。在“周跟月推”基础上加大督办提醒力度，每月发布督办提醒函，倒逼责任落实，推动办件工作提质增效。

附件：县十七届人大七次会议代表建议、批评和意见办理情

况表

附件

县十七届人大七次会议代表建议、批评和意见办理情况表

（已经解决或基本解决（A），正在解决中的（B），

已列入计划、规划解决的（C），因受条件限制目前不能解决而作解释说明的（D））