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市旅游执法支队检查我县旅游市场
来源: 发表时间:2016-08-19 14:27 【字号:  

为规范旅游市场秩序,提升旅游服务质量, 8月16日,市旅游执法支队对我县旅游市场进行了专项检查。检查队抽查了我县的3家旅行社和老峨山景区,从旅行社是否超范围经营、租车是否规范、导游执证行为、旅游团队运行质量、应急预案体系建设等方面进行了检查,对排查出的问题进行现场处置,要求各业主及时整改落实。同时对下一步工作提出了几点要求:一是持续加大对《旅游法》、《旅行社管理条例》等相关法律的宣贯力度,不断提高旅游从业人员的法律意识和服务意识,继续加强技能培训,提升旅游服务质量。二是进一步指导涉旅企业完善旅游应急预案体系建设,有计划、有部署地组织开展旅游安全应急培训和演练,提高全体涉旅人员应急处置能力。三是畅通旅游投诉渠道,保持旅游投诉电话24小时畅通,坚持部门间联动,增强妥善处置旅游矛盾纠纷的能力,维护游客合法权益,提升全县旅游市场形象。