为进一步提升医保服务效能，丹棱县医保局围绕医保服务重点领域和关键环节，坚持创新引领、大胆突破，推出多项医保领域“高效办成一件事”，群众满意度和获得感持续提升。

履行管党治党责任，守好医保基金安全防线。切实履行管党治党政治责任，坚持管好用好医保基金，紧紧锚定建设安全医保的工作目标，大力打击欺诈骗保违法行为，守好群众“救命钱”。扎实开展日常检查、专项检查、飞行检查，38家两定机构接受现场检查，协议处理医药机构43家，拒付资金2.15万元（其中智能审核拒付1.66万元），累计追回违规金额和违约金223.9万元，中止协议3家，提醒谈话、约谈医疗机构27家，受理举报线索1家，医保支付资格管理记分1人次，曝光典型案例18起。

强化服务效能，打造高效便捷经办流程。优化服务模式，全面推行“一窗受理、集成服务”，设立综合服务窗口，实现高频业务“一窗通办”。畅通线上渠道，依托国家医保服务平台APP、“眉山智慧医保”平台，信息查询、费用报销、参保登记、异地就医备案、医药机构费用结算等34项业务一网通办。聚焦特殊群体需求，主动提供“上门办”“帮代办”暖心服务，持续落实政务服务“好差评”制度，设立意见箱、意见簿，全程接受群众监督。

坚持以群众为中心，推进医疗保障便民惠民。将解决群众急难愁盼问题作为党员干部践行初心使命的试金石，做到服务群众零距离，帮助群众解难题。落实领导班子轮流“坐窗口”“跟流程”，现场为参保群众答疑解惑，在12345热线回答群众提问、回访群众诉求。党员干部开展送政策进机关、进社区、进农村、进企业、进学校“五进”活动。打造“15分钟医保便民服务圈”，持续引导定点医院、定点零售药店、保险公司、银行等社会力量共同参与，配备14名医保专员，打造10个第三方医保服务站，城乡居民参保登记、参保信息变更等18项医保高频经办事项下沉乡镇便民服务中心、村（社区）服务站帮办代办，实现“窗口前移、事项下放、服务下沉”，让群众在家门口实现“问医保”“办医保”。