丹棱县医保局聚焦群众急难愁盼问题，通过减环节、压时限、优服务等系列举措，推动医保服务从“能办”向“好办”再向“智办”不断跨越。

一是完善体系。构建县、乡、村三级医保经办服务网，做实医保“无忧办”服务场景，深化“医保+”经办合作模式，将18项医保高频经办事项下沉乡镇便民服务中心、村(社区)服务站帮办代办。截至目前，设立55个医保专窗，配备60余名乡镇、村(社区)医保工作人员。

二是深化改革。聚焦医保领域“高效办成一件事”重点事项改革，依托医保信息平台，收集群众需求，通过跨部门数据共享、业务联办，提供医保衍生服务及个性化服务。截至目前，累计办结“一件事”业务300余件，4项医保业务实现跨部门数据共享，医保业务平均办理时限压缩60%。

三是优化流程。加快“线上医保”建设，充分利用网上申报渠道，办理参保登记、增减员医保关系转移等日常业务，通过“眉山智慧医保”数字赋能，实现34项业务一网通办，全力提升医保公共服务的可及性、便捷性。今年以来，经办小程序办理线上业务335件，服务群众200余人次。