“现在办医保参保登记太方便了，跟办营业执照同步就完成了，不用再单独跑医保窗口，真是省时又省力！”近日，在我县政务服务中心办理企业开办业务的李先生点赞到。这一便民利企高效服务，源于县医保部门积极贯彻落实国省“高效办成一件事”改革部署，切实为企业办实事、减负担的具体举措。

转变服务理念，构建常态化推进新格局。县医保部门全面贯彻以人民为中心的发展思想，将企业和群众获得感作为衡量服务成效的重要标准。积极发挥“高效办成一件事”牵引作用，推动重点事项清单管理和常态化实施。针对企业开办“一件事一次办”服务事项，积极主动对接市场监管部门，主动打破行政壁垒、打通数据共享、部门协同渠道，将企业基本医保单位参保登记纳入企业开办全流程常态化推进，推动政务服务从管理思维向服务思维转变，促进营商环境改善和行政效能提升。

重塑服务流程，践行便民利企创新服务。为深化“放管服”改革，优化营商环境，县医保部门坚持以服务群众、助力企业经济发展为己任。企业在办理设立登记时，通过“一窗通”“营商云地图”或四川政务服务网“一件事服务”专区提交信息，市场监管部门核准后，相关数据实时推送至医保信息系统，医保窗口工作人员线上完成信息采集与参保登记，实现“一次申请、同步办理”，企业开办时间压缩至1个工作日内。针对企业登记信息变更业务，企业在市场监管部门完成变更登记后，信息通过“多证合一”数据共享平台自动流转至医保信息系统，无需企业申请，即可同步完成参保信息更新，彻底告别了“多头跑、重复交材料”的繁琐流程，让“数据多跑路”企业“零跑腿”。截至目前，县医保窗口已办理企业参保登记及信息变更业务700余件，以实实在在的服务让企业和群众真正感受到了“高效办成一件事”带来的效率之变、体验之新、获得感之实。

企业需求为本，经办服务持续优化提升。公布分管领导监督电话，以从严从实作风，主动接受群众和社会各界监督。积极落实“好差评”制度，做到实时监督。建立参保企业微信群、QQ群，针对企业参保、异地就医、待遇保障等常见疑问，及时推送最新医保政策，实时提供政策咨询、线上经办等医保服务。充分利用“12345涉企专用平台”等诉求反映渠道，随时接受企业政策咨询、诉求反映或意见建议等，迅速办理，跟踪反馈，精准对接企业期盼和群众关切。发布涉企“二维码”宣传工作以来，已为8家企业提供医保政策咨询服务，收集意见建议2条，办结率、满意率均达100%，企业满意度、获得感显著提高。