丹棱县医保局始终坚持以人民为中心的发展思想，紧扣“高效办成一件事”目标，念好“全、暖、筑”三字诀，构建起覆盖全民、便捷可及、精准高效的医疗保障服务体系，用实际行动答好民生“满意卷”。

政策宣传“全”覆盖，织密民生“保障网”。打造“线上+线下”立体宣传矩阵，确保医保政策“飞入寻常百姓家”。线下组建“医保政策宣讲团”，以春节慰问、党群活动日、乡村春晚等“三下乡”活动为载体，组建宣传队5支，采取快板、三句半、连箫等多形式，深入各乡镇，医药机构、村（社区）广泛开展宣传。线上以“大雅丹棱”等微信公众号、视频号为载体，常态化推送惠民政策。截至目前，已开展宣传活动50余场次，覆盖群众6000余人次。累计召开各类宣传培训会议7场次。通过开展打击欺诈骗保集中宣传月活动，发放宣传资料1000余份，印制宣传海报150份，与101家定点医药机构签订《医保基金使用信用承诺书》。

服务精细“暖”民心，提升群众“获得感”。聚焦群众办事痛点，大力推进“数据多跑路，群众少跑腿”。建立县、乡、村三级经办服务体系，设立55个基层医保专窗，配备60余名乡镇、村（社区）专（兼）职医保工作人员，直接受理或代办18项医保经办高频服务事项。在县内3家医疗机构，2家保险公司，1家乡镇卫生院、4家药店建立医保服务站，第三方医保服务站达到10个，切实将医保“窗口”搬到群众“门口”。推进“互联网+医保”服务，依托国家医保服务平台APP、四川医保公共服务微信小程序、眉山智慧医保公众号等，推广医保业务掌上办，实现医保事项一网通办，即办即审，切实拓展便民服务圈新体验。领导干部带头，每周深入窗口坐班不少于2天，牵头解决群众问题诉求6件次，收到群众表扬、感谢信2封，感谢锦旗1面。

强化监管“筑”防线，守护群众“救命钱”。构建“智能监管+社会监督”体系，确保医保基金安全。依托医保大数据筛查疑点数据39.64万条，今年以来向15家定点医药机构点对点发送疑点数据，指导定点医药机构开展集中自查自纠和常态化自查自纠41家次，退费200.52万元。统筹日常、专项、飞行检查，两定机构接受现场检查39家次。智能审核拒付1.46万元，处理医药机构36家，累计追回违规金额和违约金223.82万元，中止协议3家，提醒谈话、约谈医疗机构21家，移送市场监管问题线索1条，移送县纪委监委问题线索5件，曝光典型案例15起。