为更好适应新形势下医疗保障工作新要求，丹棱县医保局着力在提高干部教育培训针对性、实效性上下功夫，聚焦提升政治理论水平、丰富医保业务知识储备、开拓干部视野、增长干部本领等方面，做实干部教育培训工作，切实提升医保干部“思想力”“服务力”“创新力”。

党性修养“重点训”，提升医保干部“思想力”。全面落实“第一议题”制度，以学习习近平新时代中国特色社会主义思想及党章党规党纪为重点，抓实党员思想政治工作。践行真心、用心、精心、热心、耐心“五心”服务思想，持续打造“暖心医保”党建品牌，将经办窗口作为党员联系群众、服务群众重要通道，设立“党员先锋岗”，强化为民宗旨意识，为经办服务提供“红色动力”，不断提升群众医保满意度与获得感。

医保政策“系统训”，提升医保干部“业务力”。通过党组理论学习中心组学习、专题培训班、例会开展医保系统业务学习等形式，领导干部带头学习研讨、党员干部积极交流发言、其他干部认真参与互动，系统学习医保现有政策，及时学习医保新出政策，有效提升干部掌握医保政策的系统性。开展“医保讲堂”12期，采取人人讲业务、案例分析、现场演示等方式，进行业务知识、宗旨服务、公务礼仪等专题培训，通过岗位练兵、实操提能、培养“开口能讲、提笔能写、遇事能办、问策能对”，着力培养政策通、多面型服务人才。

能力素质“针对训”，提升医保干部“服务力”。以基金监管“交叉检查”为契机，联合医疗机构，选送全县医保系统中政治素质硬、业务能力强、敢于担当作为、善于开拓创新的干部“走出去”学习。制定服务大厅标准化工作手册，行政审批局和局机关双重考核、日常考核和不定期考核相结合等方式，坚持月评、季考、年总评，以“一张笑脸相迎，一句热情问候，一片真情服务、一流效能审批”为标准，从工作心态、职业形象、接待礼仪、沟通技巧等方面进行全方位培训考核，开展“十不准”服务忌语、“十必须”文明用语、“十个要”工作规范，推动内强素质、外树形象，着力打造人民满意的医保服务队伍。