为进一步提升医保适老化服务水平，丹棱县医保局聚焦老年群体医保需求，在持续优化政策同时，大力推进便捷、舒适的“适老化”服务，不断提升医疗保障系统精细化管理和经办服务水平，优化老年人医疗保障业务办理服务体验，让医保服务既有速度又有温度。

优化保障体系，提升政策“惠民度”。落实老年人医保待遇政策倾斜，降低退休人员职工门诊统筹、住院起付线，住院提升3%报销比例，对年满90周岁及以上退休职工住院不计起付标准，减轻老年人就医负担。完善门诊特殊疾病待遇保障，将老年人常见且需要长期治疗的高血压、糖尿病等30个I类慢特病种以及病情严重、医疗费用较高的恶性肿瘤、尿毒症等15个II类大病病种治疗的门诊医疗费用纳入统筹基金支付范围。实施终末期患者安宁疗护按床日付费，减轻重症家庭医疗负担，发挥医疗保障在医养结合的助推作用。

深化医保改革，实现业务“就近办”。全面推进医保经办服务便民化，着力打通为民服务的“最后一公里”。统一印制医保经办服务事项清单和办事指南，将18项高频事项办理权限下放各乡镇，在县域内3家二级定点医疗机构、1家医养结合医疗机构（丹棱县仁美镇卫生院双桥院区）设置医保一体化服务站，下沉医保高频服务事项，实现参保登记、慢病认定、异地就医等高频业务现场办、就近办，解决老年人医疗报销跑腿不便等问题，让老年人在家门口就能办理医保事项。

创优服务举措，窗口服务“暖人心”。经办窗口设立“老年人优先窗口”，着重对老年人开展针对性服务，如帮助叫号、来之即办、手把手演示及代办操作手机业务等，做到传统服务“不停摆”贴心服务老年群众。针对参保登记、异地就医备案、门诊慢特病病种待遇认定、医疗费用报销等老年人办理的高频事项，通过电话备案、窗口备案、网络备案、帮办代办等多种渠道办理。切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，提升老年人医保获得感。

下一步县医保局将持续优化对老年群体医疗待遇保障扶持政策，简化定点医疗机构转诊转院流程、方式，提升异地就医直接结算效率，落实适老化医保服务。