为持续提升医保便民利民服务水平，着力构建完善“眉山智慧医保”公众号线上业务通办信息平台有效运行。8月10日，市医保局党组成员、副局长张进带队，赴我县开展智慧医保公众号线上业务办理专项调研，通过重调研疏堵点优服务，着力提升群众办事体验感。县医保局班子成员及相关股室负责人参加座谈调研。

座谈会上，市医保局业务人员就“眉山智慧医保”公众号线上业务办理实操模块及运行逐一进行介绍和展示。市县医保局就板块优化、线上办理、服务提质等进行了深入探讨和广泛交流。县医保经办人员结合日常业务办理实际，对“眉山智慧医保”公众号业务经办系统测试中存在的问题提出了优化建议。

张进副局长就持续优化医疗保障经办服务工作提出以下要求：一是要聚焦群众医疗保障需求，持续优化简化线上经办体系，全力实现让群众免跑路，不断提升群众办事体验感；二是要加大“眉山智慧医保”公众号宣传推广力度，日常窗口办件中切实将公众平台宣贯到位，引导群众线上即办；三是要以医保系统练兵比武活动为契机，靶向聚焦业务经办中存在的问题，注重收集群众心声、经办意见，规范审核、经办、监管流程，用心用情服务于民，切实推动医保服务水平再上新台阶。

（拟稿：杨凤）