为全面贯彻落实党的二十大精神，深入践行以人民为中心的发展思想，丹棱县医保局大力推进党建和业务深度融合，以“讲经办、走流程、大练兵”等形式，广泛开展党建引领联学联做活动。

讲经办，强化政策宣传。以“医保政策集中宣传月”活动为契机，以宣传展板、发放医保政策明白卡、大雅丹棱微信公众号推送等多渠道营造医保政策宣传声势。同时组建医保业务骨干宣讲队，紧贴群众医保经办需求开展“面对面”政策宣讲，通过深入医疗机构、机关、企事业单位开展政策宣讲，下沉乡镇、村（社区）对一线经办人员、网格员进行政策解读和业务指导，提升基层经办人员的业务能力，使乡镇、村(社区)干部人人成为医保政策的“宣传员”“操作员”。针对参保单位在待遇保障、异地就医备案等方面的常见性疑问和职工医保门诊共济保障等时下热点关注新政策，在业务办理、待遇享受方面的惠民政策，以举实例、现场模拟等生动形象的方式让政策“接地气”，让参保群众真正听得懂、弄得明、用得上，了解惠在何处、惠从何来。目前，宣讲团成员已深入全县医疗机构、县委编办、县统计局等参保单位开展经办宣讲10余场次，发放宣传资料1000余份。

走流程，疏通难点堵点。聚焦群众的“急难愁盼”问题，开展“一把手”走流程、党组领导班子基层坐班制，以党建引领经办服务“无堵点”。领导班子深入窗口一线，与办事群众零距离、面对面交流沟通，及时牵头解决群众反映诉求困难，找准工作薄弱环节，优化服务流程，实打实帮助群众解难题、疏堵点。窗口党员干部围绕群众办事最为关心的“参保如何办、得病找谁看、病重怎么转、报销如何办”等医保高频业务的“掌上办、就近办、一次性、马上办”一一详细列出，让群众办事清清楚楚、明明白白，减少反复询问、回来跑路。以领导带党员，党员带职工，全面打造“党建+医保”特色服务品牌，有效地促进干部职工作风转变，将便民、利民、服务百姓的理念在窗口工作中切实得以体现。

大练兵，夯实业务基础。大力开展岗位练兵、技能竞赛。开设医保讲堂、“经办服务4点半课堂”，以业务骨干领航学，轮流安排业务人员进行新政策领学解读、业务交流、典型案例分析，变“灌输式”为“互动式”，形成学政策、讲案例、强规范的学习机制，练就服务群众的“硬本领”，不断提升服务软实力。建立医保干部驻点基层服务制度。充分发挥“党建+网格”的组织引领作用，每月利用一天时间医保党员干部分片负责到乡镇、村（社区）、医疗机构驻班，现场培训医保政策及系统操作，面对面政策解答等多形式、多渠道开展政策大宣讲、业务大练兵，确保医保经办事项“下得去”，基层经办人员“接得住”。

（拟稿人：杨凤）