行风建设永远在路上。丹棱县医疗保障局积极践行“以人民为中心”的服务理念，不断完善服务机制、改进服务措施、落实服务保障，致力于为参保群众提供更加高效、便捷、优质的医保经办服务，夯实行风建设，打造满意服务。

完善经办服务体系，构建三层经办服务机制。压紧压实行风建设领导责任，以新思路新理念推进医保经办服务体系建设，将其作为改进服务、提升能力的总抓手。以群众满意为目标，聚焦解民忧，构建“一把手负总责，分管领导抓落实，股室人员具体负责”的三层工作机制，着力破解群众看病就医堵点难点问题，全力打通政策落地“最后一公里”，让群众有更多医保获得感、幸福感和安全感。

提升经办服务质量，落实三重经办服务保障。完善“一站式服务、一窗口办理、一单制结算”工作机制，梳理公共服务事项46项，形成《丹棱县医疗保障政务服务事项清单》，优化细化经办服务流程，印制30类政务服务医保办事指南。全面实行“好差评”制度，实现政务服务事项全覆盖、评价对象全覆盖、服务渠道全覆盖。严格落实首问负责制、限时办结制、AB角工作制等服务制度，不断提升经办服务质效，努力让数据多跑路、让群众少跑腿。

推进经办服务下沉，打造三级经办服务平台。积极推进“放管服”改革，以惠民利民便民为落脚点，深化推动5项医保政务服务事项向基层纵深延伸。开展对乡镇、村（社区）经办服务标准化建设的培训指导，以县政务大厅医保窗口、杨场镇便民服务中心和齐乐镇东升社区为服务试点，着力打造县、乡、村三级标准化、规范化经办示范点，努力在职能转变上实现新突破、取得新成效，着力推进医保经办服务规范化、标准化、均等化水平。