今年以来,张场镇加强宣传培训服务力度,坚持传统服务方式与智能化服务并行,采取多种措施为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。
一是拓宽认证渠道,确保政策宣传到位。借助张场镇村社区微信和QQ工作群、发放认证宣传单、张贴认证海报等多种方式,做好“四川e社保”手机APP人脸识别认证的宣传推广应用工作,有效提高了群众知晓度。
二是依托村级阵地,确保政策传达到位。各村社区利用党群活动、村民代表大会等人员密集时间节点,宣传人脸识别认证工作,主动指导帮助到村委会来的人员进行认证。
三是主动上门服务,确保政策落实到位。针对不会使用智能手机、无法依靠他人协助完成等原因不能进行自助认证的高龄、高危、行动不便的一些特殊退休人员,通过提供预约上门服务等方式进行现场协助认证,让认证对象感受到服务带来的关怀和温暖,进一步提高群众的满意度和获得感。