一是健全机制，提高效能。便民服务中心设立了民政、计生、林业等6个服务窗口，设置了政务公开栏、对外宣传栏等，及时宣传民政、计生等政策内容，努力为群众提供高效便民服务。

二是优化环境，提升服务。积极改善便民服务大厅的办公环境。要求各窗口工作人员在接待服务对象时态度热情、语言文明、耐心细致，实行微笑式服务。对群众办理的事情，工作人员即时受理，做到办事零障碍、服务零距离、办理零差错。将便民服务中心工作人员的电话号码、去向进行公布，便于群众能及时联络。

三是加强学习，提升水平。对便民服务中心工作人员进行业务培训，系统深入学习规范操作、代理受理服务项目、办事流程等知识，不断提高工作人员综合素质和业务能力，帮助群众解决实际问题的能力，更好地为群众服好务。