“感谢你们用心用力处理好困扰我们大半年的问题，你们真是帮了我的大忙！”2023年8月15，四川万景商业管理有限公司丹棱分公司特意送来了锦旗，就我局执法人员处理空调外机热风回流及噪声扰民问题表示感谢。

据了解，2021年底丹棱县万景小区有市民反映，自家楼下“光耀舞蹈”有3台中央空调外机安装在“天井”，排出的热气会回流到自家房间，同时屋檐雨滴在外机上产生较大噪声，十分影响市民日常生活。此前，该市民已向小区物业、社区及其他单位反映过此问题，均未得到解决。

2022年我局接到市民反映后，执法人员立即到现场了解情况，现场与“光耀舞蹈”沟通协调，建议商家搬迁外机。商家以费用较高且并未违反空调安装规范表示明确拒绝。后经我局执法人员主动联系空调售后商家，主动寻找搬运工人，主动询价讲价，对商家晓之以理动之以情，最终“光耀舞蹈”同意将空调外机搬至墙体，搬迁费用仅为预计金额的一半，彻底解决了热风回流及噪声扰民的问题。

人民城市人民管，管好城市为人民。这件事看似是小事，却关系到居民的获得感、幸福感、安全感。丹棱县综合行政执法局一直秉承“我为群众办实事”工作理念，聚焦群众“急难愁盼”问题，以实际行动将好事办实，把实事办好。

（图为四川万景商业管理有限公司丹棱分公司赠送锦旗）