为保障春节期间服务热线畅通，确保群众过上安心年，丹棱县党务政务服务热线进一步加强热线相关工作，坚持服务不打烊。

县服务热线每天安排一名领导及两名工作人员参与春节值班，严格落实24小时值班制度，保持县热线（37100100）电话24小时畅通。同时积极应对紧急事件，将群众诉求第一时间派至承办单位，做好与承办单位的适时沟通，确保工单高效及时办理。春节期间，群众反映拖欠工资、自来水水量小、垃圾臭味、噪声扰民等问题，在县服务热线和承办单位共同努力下，均第一时间得到回应。

整个春节期间，县服务热线共收到市服务热线、县委邮箱、县长邮箱、县委书记县长热线来电来信20余件，全部及时转办，其中紧急处理4件。