为了做好新中心标准化建设,11月6日,县党务政务中心组织中心机关工作人员、窗口首席代表赴乐山市人民政府政务服务中心考察学习标准化建设、窗口管理标准化体系、“一窗进出”综合窗口运行情况及党建工作。
考察组实地参观了乐山市中心及党建活动室,了解乐山市政务中心的标准化建设、政务改革和一窗进出综合窗口的创新做法。在座谈会上,双方就政务服务各项创新工作交换了意见。一是学习乐山市政务服务标准化建设体系。包括“一窗受理”服务规范、四级政务服务机构建设规范、政务大厅服务中心管理和服务规范等六个方面,为下一步县党务政务中心标准化体系形成操作规范获取宝贵经验。二是乐山市已实现了“不动产+税务”综合窗口,“一窗、一次”办理,为我县不动产登记中心和税务便民分厅的窗口首席代表创新服务工作方面提供方向。三是代办工作方面,乐山市政务中心代办科条分缕析地给出了很好的工作建议,下一步,县党务政务中心将把代办工作作为优化营商环境的重要抓手。四是双方业务负责人针对省一体化政务服务平台交流使用中的问题以及解决办法。
此次赴乐山考察学习,加强了政务服务系统间的联系和交流,为入驻新中心以后的政务服务标准化建设提供了可供借鉴的经验。