丹棱县党务政务服务热线通过调研部分乡镇和县级部门，改进了服务热线联办机制。改变联合办件由各承办单位单独办理答复群众机制，建立牵头单位和配合单位联合办理机制。

一方面由牵头单位负责召集协办单位研究制定热线工单办理方案。热线工单办理后，牵头单位收集协办单位办理情况，汇总形成回复意见，集中答复群众。另一方面协办单位负责协助牵头单位做好工单办理工作，提前2个工作日以上将协办办理情况反馈给牵头单位和县服务热线。

通过改进联办机制，落实了承办部门办理职能职责，进一步加强了热线办理质量；将原来的联办单位多次答复，变为牵头单位统一答复群众，提高了群众通过热线办事的舒适感。