为切实解决群众诉求，确保群众诉求得到有效回应。1月23日，市党务政务服务热线主任杨敏一行莅临丹棱县对群众诉求强烈的环保类工单进行现场督办。丹棱县党务政务服务中心主任曹华、丹棱县党务政务服务热线主任毛进斌陪同。

督办组就群众反映的气味污染和噪声污染，先后实地查看了新海油脂厂、金厦熔块厂和华盛陶瓷厂等企业。各企业相关负责人介绍了改进后的生产工艺和环保设施，并出示了第三方检测机构出具的达标检测报告。县陶管委副主任介绍了我县“煤改气”情况和群众反映问题处置情况。通过实地考察和听取相关介绍后，杨敏主任肯定了我县环保工单办理工作，并希望各企业负责人进一步完善工艺流程，强化内部管理，同时加强与周边群众沟通。