一是完善管理制度。2017年中心共印发了《关于进一步严肃工作纪律转变工作作风的通知》《关于进一步严肃窗口工作纪律的通知》《窗口十不准》等5个窗口管理文件，利用窗口例会组织窗口工作人员学习，内化于心，外化于行，严格规范窗口工作人员行为。
二是发布办事指南。中心对各窗口的受理事项逐一进行清理、优化，减少办事材料75件，精简办事环节37项。按规范印制办事指南，发放给办事群众；同时通过县政府门户网站、“丹棱党务政务”微信公众号、“大雅清风”电视公开平台等网络媒体进行公示，促使窗口工作人员依法依规进行审批。
三是加强人员培训。中心隔周召开一次窗口例会，邀请窗口负责人轮流开展法律、业务讲座，提升窗口人员素质和业务能力。2017年，共组织窗口人员专题培训15次，有效提升了窗口服务水平。
四是加大巡查力度。中心督查股坚持每天不间断大厅巡查，即时了解窗口动态，纠正不规范行为。同时，中心还通过行政效能监察平台进行视频监控，辅助开展窗口人员巡查管理工作。
五是严格人员考核。2017年，中心坚持每月严格按标准评选红旗窗口和优质服务明星，印发窗口考核通报。年终严格按程序进行年度考核，评选优秀名单，考核结果抄送单位，作为评先选优的重要参考依据。
