一、加强为老服务部署。中心主任邱含忠高度重视敬老活动，专门召开了机关工作会议，安排部署“敬老月”相关活动。会议中主要细化了“敬老月”活动的具体安排，为切实开展好“敬老月”活动指明了方向，也为圆满完成老龄工作提供强有力的保障。

二、加强服务设施建设。在工作场所醒目位置以LED方式，公开为老服务内容、为老服务承诺及工作人员身份，配备多副不同度数的老花眼镜、防烫杯托及一次性杯子、红色印泥等，并要求窗口工作人员亮明身份或岗位，自觉接受群众监督。

三、加强思想能力建设。强化爱岗敬业意识，组织窗口工作人员深入学习《老年人权益保障法》，省实施办法及优待老年人规定等各项惠老政策，落实惠老服务保障；创新为老服务方式，联同其它部门对老年人开展“网上（电话）预约”、“委托申请”“上门取件（送证）”等一系列特色服务，提高为老服务质量，弘扬尊老敬老传统美德。

四、加强服务体系建设。深入开展“对待工作要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，启发疏导要贴心，劝说解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心，勤奋工作不分心，接受意见要虚心，以老年办证人员为中心”等，做到服务“零障碍”、工作“零距离”、业务“零差错”、老年人“零投诉”，优待、优先服务老年人。