一、树立服务工作理念。以“承诺有限，服务无限” 工作理念，为办理业务者提供指导，认真征求服务对象意见，抓好行权事项办理和办理情况回访。

二、推进服务模式转变。进一步细化窗口人员职责和行为规范，实行跟踪催办、责任追究制度，切实把服务受理零推诿、服务事项零积压、服务质量零差错、服务标准零投诉的“四个零”服务工作模式落到实处。同时，扎实完善一站式服务，严格落实首问负责制，对承办的事项，做到咨询一次告知、政策一次讲清、材料一次点清，办理时限得到全面提升。

三、打造一流服务软环境。加强窗口工作人员业务知识培训，强化服务意识、服务水平。突出一个“快”字，进一步加快工作节奏，快事快办、立说立行。

四、实行创新服务方式。窗口设置了办事指南、纸笔、茶水等，变等待服务为主动提供服务，只要群众来窗口办事，“一张笑脸、一句问候、一杯清茶”，给来办事的群众留下温暖如春和宾至如归的印象。