(1)规范税务行为。对上下班纪律、办公秩序、言行举止、着装等方面问题进行监督检查。(2)规范内务秩序。抓好内务管理、标示设置、窗口卫生、节能办公等日常内务工作，引导税务人员从自身做起，不断增强规范内务的自觉性和主动性。(3)规范服务群众。坚持做到立说立行、随到随办，杜绝被动服务、选择服务、机械服务等消极懈怠情形。
