中共眉山市委四届十一次全会指出要“着力解决群众‘急难愁盼’的民生问题”“使人民有更多获得感幸福感安全感”。丹棱县党务政务中心结合工作实际，贯彻落实全会精神。

硬件换档升级，提供更多个性需求。新建党务政务中心力争在2018年底投入使用，建筑面积达够“五星级”党务政务中心要求，设置24小时自助服务区、母婴休息室、商务服务区、书吧等，满足个性化需求；为企业量身打造涉企审批服务区，集审批、洽谈、中介服务等于一体。

优化政务服务，让群众办事更方便。严格落实“一门、一窗、一网”的政务服务新模式。新中心整合79个办事部门，实现“进一道门、办所有事”；审批类事项在年内基本实现“最多跑一次是原则、跑多次是例外”；不断增加“全程网办”比例，实现“一网通办”。开展“减证便民”行动，清理取消不合理不合法证明手续26项；推进投资项目审批事项“红色代办”，为企业提供“保姆式”的代办服务。

做实服务热线，着力解决民生诉求。县服务热线坚持7×24小时值班值守，全方位受理群众诉求；第一时间交办工单，5个工作日内办结；安排专人对所有工单实行100%回访；督办重复件、群众不满意件；坚持每月选取热点、难点工单，协同承办单位实地调查办理。力争群众满意率达到94%以上，将服务热线办成群众的民生线、暖心线。