一是服务内容标准化。对审批事项制作统一办事指南、政策问答等宣传手册，做到同一事项无差别受理、同标准办理。二是服务方式标准化。实行“窗口一站办、网上随时办、移动指尖办、自助自选办、基层就近办”多元化服务模式。三是管理制度标准化。建立健全咨询导引、首问负责、一次性告知、限时办结等办事制度，规范完善投诉举报制度，严格落实“好差评”机制，不断推动窗口工作提质增效。
