近期，退伍老军人王某某向窗口反映，由于实际年龄与户籍年龄不一致，导致其不能按时享受高龄老人津贴。考虑老人年事已高且家住山区往返不便的情况，窗口为老人特事特办。在确认其实际出生日期后，全流程跟踪审批，开启派出所、县级、市级三级审批绿色通道，将原本20个工作日的户籍主项变更业务缩减至当日办结，并在办结后为其加急办理了居民身份证。仅4个工作日，老人便拿到了年龄变更证明和新的居民户口簿、居民身份证，顺利保障了其正常享受津贴福利。