一是紧扣“宣传辅导”出发点，多渠道推送针对个体工商户的政策红利，涉及602户次；针对个体工商户开通专场直播答疑解惑，累计观看1327人次，答复提问67个，收获点赞3.2万次。二是抓实“诉求响应”关键点，通过纳税人意见建议倒推流程优化，多渠道收集各类有效建议4条，办事流程进一步优化，真正将民心民意民智转化为个体工商户发展“着力点”。
