面对春节返乡群众增多、业务量骤增的情况，通过三举措优化服务。一是优化窗口配置，通过增加警力、增设窗口等举措，确保高频事项的服务保障能力；二是开辟“绿色通道”，为返乡返岗农民工开设“绿色通道”，提供延时服务；三是提供“导办帮办”，为特殊群体提供全流程导办帮办服务，温暖特殊群体，保障办事队伍畅通；2月，办理户口、身份证等高频业务2834人次，提供延时服务28人次。
