丹棱县行政审批按照全县2023年度法治政府建设重点工作安排，大胆探索、改革创新，不断推进“放管服”改革，优化营商环境，推进全县法治政府建设。现将工作情况报告如下。

一、推进法治政府建设的举措和成效

（一）持续深化“一网通办”。完成13个国家“一件事一次办”、29个省级涉企“一件事一次办”线上+线下配置落地工作；“互联网+监管”平台数据资源编目6000余条；“一网通办”网上可办率达93.6%、时限缩短比例达66%，材料减免率38.4%，即办比例达43.5%。利用“营商通”APP等平台实现市场主体从进入到退出的“全生命周期”管理，做到企业开办“零见面”。

（二）推动落实政策惠企。设置惠企政策专窗，通过一对一、面对面服务，精准推送、解读惠企政策，主动帮助企业对号入座，推动各项惠企政策宣传落实到位，企业“应知尽知、应纳尽纳、应享尽享”，疏通惠企政策兑现堵点问题，实现政策红利直达快享。开展“春雨润苗”“1+2”政策宣讲、“万名干部上门、万户企业暖心”等专项行动，累计送策入企500余次，惠及企业群众2000余人次，收集并解决群众疑难问题13条。

（三）提升优化服务能力。持续推进“6+N”帮办代办制度，落实专人“一站式”“保姆式”陪跑帮办代办，坚持并跑加速，采用“模拟审批”“容缺受理”“一会两函一书”极速审批项目5个，为各大项目提供上门服务100多次，办结证照50个，电联1000余次；落实专人、专窗开展项目审批提速服务，通过优化线上+线下办理流程，做实“前台综合受理、后台分类审批、材料网上流转、窗口统一出件”的“一窗受理”项目服务，实现重大项目由立项到办理施工许可时限压减至30天以内，审批提速60%以上。

（四）压缩重造流程时间。对涉企经营许可事项实施直接取消审批、审批改备案、告知承诺、优化审批服务等方式，再造审批流程，减少审批时限；进一步压缩企业注册登记、印章制作等流程，企业开办实现3小时办结，不动产注销抵押登记、查封等业务1小时办结，不动产转移登记等事项6小时办结；梳理退税流程，缩减退税时间为0.37个工作日。

（五）强力推进“跨区域通办”。增加受理事项范围，公布《第四批成德眉资政务服务“同城化无差别”受理事项清单》，涉及政务服务事项共计63项。与双流行政审批局签订《“省内通办”框架协议》，梳理公布364项政务服务事项，切实增加丹棱双流群众在办事求学、经商办企的便利性。1—11月，办理“跨区域通办”事项2734项，办结率、满意率100%。

（六）做精做细服务热线。配合开展知识库建设工作，严格审核知识信息，提高知识库信息质量，推进热线服务提质增效。紧盯首日响应率、退回重办、信息公开等指标，要求承办部门务必在接到工单后4小时之内联系反映人，提高首日响应率。加强不满意件回访督办，要求承办部门对不满意件中合理诉求力争满意解决，非合理诉求多沟通多解释，争取得到理解，提升群众满意率。1—11月，共受理群众诉求4042件，按时办结率100%，满意率92.49%。

二、存在的不足和原因

各窗口单位均有本行业系统的工作要求和审批模式，审批材料、流程自上而下规范形成，各单位在省、市未印发相关文件作出规定前不敢简化审批流程、减少受理材料，导致在事项优化、流程压缩上未真正破题。

三、2024年推进法治政府建设的主要安排

（一）持续深化“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革。持续围绕“互联网+政务服务”建设，精简优化审批。完成“四川政务服务网丹棱分站点”建设，提升线上政务服务水平。加大网上政务宣传力度，做优做实“智慧政务”，努力实现行政效能提升，持续优化营商环境。

（二）持续深化企业服务。对企业开展精准化主动服务，对重大项目开通“服务直通车”，持续推进“6+N”代办、“模拟审批”等利企办理模式，梳理“涉企一件事”大礼包。推动企业注销登记全程在线办理，提供企业“套餐式”注销服务，实现营业执照与有关许可证同步注销。