一是宣传到位。针对铁路部门关于儿童乘坐火车必须携带有效身份证件新规带来的办证高峰，通过线上（微信公众号、各类微信群）+线下（各派出所通过村、社区宣传）的方式进行解读宣传，同时提醒群众错峰办证。二是合理分工。调剂1名工作人员协助办证高峰窗口，组织人员维护秩序、及时答疑解惑。三是维护保畅。每日下班后对办件设备进行检修维护，确保办件顺畅。8月，日均接待群众180余人次，累计办理业务3993人次，取证千余人次。
