遥川居小区群众因房屋所在道路前几年更名，无法直接证明房屋所有权，提取住房公积金受阻。道路更名、房产证核发等事项涉及民政局、不动产登记中心等多个部门，为防止群众多头跑路，公积金窗口主动靠前服务，与相关部门对接，通过咨询、了解和核实，确认了相关信息，采取群众承诺的方式，及时有效办理了公积金提取。
