一是加强政策精准推送，通过征纳互动平台，向纳税人精准推送优惠政策等内容3次，覆盖纳税人2980户。二是强化“线上+线下”辅导模式，通过线上征纳互动群、线下办税大厅咨询台，针对个性化问题答疑解惑，不断优化业务办理质量。三是建立“办不成事”制度，解决中小企业办件“难事”，7月办成17件；建立“当日办结”制度，7月共实现53户中小企业业务“当日办结”。
