一是深入推行预约、延时、错时、集中服务；二是推行“户籍业务代办”和“特殊群体上门服务”；三是压缩办证时限，深入落实“就近办”和“马上办”；四是硬件支撑到位，加强自助设备建设，实现自助服务“满意办”；五是减证便民，用“声明”替代“证明”，实现群众不跑路，经办服务下沉基层。通过实践便民利民新举措，不断提高为民服务质量和服务水平。
