丹棱县行政审批局为办理业务有不便之处的特殊群体提供“四办”服务，解决服务群众“最后一公里”问题。

代办。针对不熟悉服务大厅或办理业务有困难的群众，由志愿服务者指导其整理申办材料，引领到指定窗口协助完成业务办理；审批流程较为复杂的投资项目，由“红色代办员”全程代办审批及公共服务事项。

上门办。无法到服务大厅办理业务的群众和企业，审批局根据业务需求，组织相关部门窗口工作人员上门收集办件材料，可现场审批的现场办证；需流转审批的，将申请材料带回，限期办结，并送证上门。

预约办。业务高峰期或非工作时间有办件需求的群众和企业可致电县行政审批局或部门窗口，预约办件时间。县行政审批局落实审批工作人员，提前联系预约群众，告之所需申请材料，并在约定时间为群众一对一服务。

延时办。针对工作时间无法办完业务的企业和群众，凡当天可以办完的，窗口工作人员将实行延时服务；涉及多个窗口部门的，由县行政审批局统一组织延时集中服务，尽可能在最短时间内完成业务办理。

2019年1季度，县行政审批局及窗口组织“代办、上门办、预约办、延时办”服务150余人次。县行政审批局的贴心服务，受到企业和群众的一致好评，共收到群众当面、电话、信件等方式表达的感谢80余次。