“陈大姐，我们新建了一个微信群，你扫一下这个二维码嘛，以后有啥事都可以在这个群里说，下班周末都可以哦”，这是丹棱县食品药品监督管理局乡镇监管所工作人员正在动员服务对象尝试新的监管方式的一幕。

今年以来，我局大力探索乡镇监管工作新途径，着力破解乡镇监管“头重脚轻根底浅”的局面，依托现有的行政效能制度，立足网络新媒体时代，切入人民群众日常关注点。一是重新学习《首问负责制》《限时办结制》等，规范了群众办事流程，提高了群众办事效率；二是公布联系方式，新建微信、QQ等联系渠道，及时响应群众需求，建立“白+黑”24小时响应机制；三是“一人一表”，初步建立农家宴人员档案，全力推行农家宴“双备案”制度。