近日，丹棱县市场监督管理局在顺龙乡“幸福古村·幸福岭”举行授牌仪式，向“幸福古村”颁发了眉山市市场监管局评选的“放心舒心消费城市建设示范乡村”和“放心舒心消费城市建设示范景区”牌匾，成为我县首个获此殊荣的市场主体。同时获批的还有丹棱县锦江饭店、丹棱县联通公司、丹棱县蓝天超市等5家示范店。

近年来，丹棱县市场监督管理局聚焦民生领域、注重消费安全、实施多项举措，将营造放心舒心消费环境作为稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险、保稳定的一项重要任务来抓，取得实效。

一是畅通消费维权渠道。充分发挥“12315”“12345”“县长信箱”“政务服务热线”等投诉举报平台作用，在各乡镇市场监管所建立了消费投诉绿色通道，形成全域覆盖、线上线下统一联动的维权网络，累计处理各类消费投诉超过1000件，调解率达到100%，调解成功率达到90%以上，多年位居全市第一，累计为消费者挽回经济损失60余万元。

二是构建消费大调解格局。在县级层面建立了县委政法委大调解委员会牵头，消费者权益保护委员会、政务服务中心和消费维权站等单位密切配合的消费大调解机制，统一领导、上下联动，聚焦消费投诉高发、经营风险集中的行业和领域，不定期发布涉及会销老年诈骗、网络消费陷阱和保健品安全等消费提示和警示200余条，研判系统性和广泛性消费风险，有针对性地化解各种消费困惑和疑虑，让消费者关心的事“件件有着落”，全方位提升消费者获得感和满意度。

三是示范引领促消费扩容提质。以创建放心舒心城市活动为载体，通过放心舒心消费标准化建设，提升行业服务标准化水平，推动行业示范引领。累计打造放心舒心消费城市建设示范街道2条，示范景区2个，示范店27家，示范行业2个，在线消费纠纷解决单位（ODR企业）8家，消费环境不断优化，示范带动作用明显增强。在全县组织开展消费环节首问和赔偿先付制度、线下无理由退货制度。新增落实消费环节首问和赔偿先付制度35家；新增落实线下无理退货制度2家。

四是严查侵害消费者权益案件。以与消费者密切相关的食品、药品和成品油、燃气具、家装建材、取暖器、电热水袋等消费品为重点，加强质量抽检和执法检查，抽检食品药品和各类消费品2000余批次，综合运用“诉转案”“信用信息公示”和“行刑衔接”等方式，查处各类消费投诉案件20件，公示违法信息20条，向公安移送各类案件5件，严厉打击侵害消费者权益违法行为，有力震慑违法分子。