1.全面落实工作责任,以医患纠纷调处为重点。积极整合调解资源与调解力量,成立了县卫计局行政调解工作领导小组,明确局分管领导任调解主任，各股室股长为成员,统一协调和安排工作任务,定期向维稳中心报告工作。设立医患纠纷调解办公室,努力推进医患纠纷行政调解工作规范化建设,提升了医患纠纷行政调解工作的影响力和公信力。
2.全面规范医患纠纷调解程序。健全完善各种工作机制,整合现有工作资源,形成条块结合、上下联动、协调配合的联动工作体系。
3.全面构建良好的医疗卫生环境。通过医患纠纷调解工作程序的引导和宣传,倡导以调解方式化解医患矛盾的观念,通过一次次对医患纠纷的成功调解,一方面促进了全县医疗秩序的稳定,另一方面,医院和患方都对调解工作的必要性认识大大提升,调解工作由过去的被动应付变成现在的主动要求。
