为规范出租汽车经营行为,建立完善出租汽车行业诚信体系,提升出租汽车服务水平,根据交通运输部《关于印发出租汽车服务质量信誉考核办法(试行)的通知》、市运管处《关于开展2016年眉山市出租汽车企业服务质量信誉考核工作的通知》,近日,丹棱县交通运输局对我县华顺出租汽车公司进行服务质量信誉考核。考核内容包括企业管理、安全运营、经营行为、运营服务、社会责任、服务质量等项目。
本次考核采取自评与考核小组测评结合的方式,出租公司对照考核标准进行自评,考核小组查看内业资料、档案,抽查10%以上的出租汽车及驾驶员,逐项对照评分,公平、公正、公开的向受评企业进行点评和确认。
经考核认为,2016年度华顺出租车公司在安全运营方面坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的原则,公司安全管理制度不断完善,在经营行为方面有较大进步,乘客对出租车的投诉率有了明显减少,全年未发生群体上访等扰乱社会秩序事件,华顺出租公司基本上达到考核标准。