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多举措提升交通业务服务能效
来源:丹棱县交通运输局 发表时间:2021-05-31 16:15 【字号:  

为深入贯彻落实“一网通办”“最多跑一次”工作要求,县交通运输局在市局和县行政审批局的指导下,科学谋划百日攻坚活动,全力推进“一网通办”“最多跑一次”工作发挥实效,切实增强企业群众满意度。全县交通运输系统从今年以来已办件266条,办件“好评率”100%。

一、任务分工一清二楚。坚持问题导向、目标导向、结果导向,认真梳理全县交通运输方面存在的问题短板和弱项,把“一网通办”能力提升百日攻坚行动作为当前最急迫、最重要的工作来抓,分解15项任务清单落实到1名牵头负责人,1个牵头股室,2个承办单位,确保“一网通办”能力提升百日攻坚行动各项任务在规定时间内全面落实到位。

二、全程网办一举两得。加快推进“互联网+政务服务”,让“数据多跑路,群众少跑腿”。对标省市交通运输主管部门政务事项,梳理我县交通运输行业行政审批事项82项,逐项完成办理事项录入、电子证照绑定、发证机关印章绑定;逐步推进材料电子化和标准化,实行网上预审、申报、受理、办理和网上反馈,从根本上解决群众办事来回奔波问题,全程网办率100%。大力推进部门间政务信息资源共享,全面认真梳理数据资源共享责任清单10项372条,公共数据开放目录清单8项256条,减少群众重复提交材料和循环证明,让办事群众共享互联网发展成果。

三、服务流程一减再减。在依法依规办理前提下,进一步深化改革,简化环节,取消“奇葩证明”,缩短时限。归并审批职能,加大窗口授权力度,减少内部环节,提高即办事项比例。通过数据库维护多次修改完善政务服务事项,及时更新办事指南,优化群众办事流程,目前已办理事项承诺时限比法定时限平均减少80%以上。

四、配套服务一步到位。充分利用网络、电话、微信等多种渠道,加强与办事群众互动交流和前期辅导,大力引导企业群众通过一体化政务服务平台申办业务,提高企业群众知晓率,真正实现企业群众会办、能办、愿办。提供窗口代办服务,支持和引导办事人通过快递等提交和补正申请材料,通过电话、传真、电子邮件、网络等主动告知预审结果,对申请材料不符合要求的,一次性告知申请人。