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全面推进群众满意的人社公共服务体系建设
来源: 发表时间:2017-09-04 10:33 【字号:  

全面建设群众满意的人社公共服务体系作为2017年四川人社工作的一号工程,丹棱县人社局高度重视,紧密结合当前工作实际,以人民为中心,以发展为理念,扎实推进群众满意的人社公共服务体系建设。

硬件提升,“互联网+”服务顺应群众新期盼。丹棱人社超前谋划,顺应“互联网+人社”的大潮流,运用互联网思维,重新定义人社公共服务。努力推进服务平台标准化建设,同时在县级服务大厅和各乡镇均配备社会保障自助终端机,业务内网与业务系统相连,实现数据实时查询、业务办理。开展社保卡应用大培训,拓展社保卡,让群众享受更多服务红利。

协同发展,“最多跑一次”提高群众办事效率。按照“四川人社事、最多跑一次”的要求,加大工作力度,梳理服务事项目录、编制办事指南,致力于彻底解决群众办证多、办事难等关键症结。同时着力加强系统上下、横向、内外协同,加大与其他部门的联系,推进公共数据资源和服务资源共建共享。

专业强化,“三百行动”全面提升群众满意度。针对“三百行动”,县人社局结合丹棱实际,深入开展创建优质服务窗口活动,推选窗口服务明星,分享窗口工作经验;定期开展机关、窗口工作人员培训,提升工作人员服务能力;扎实推进作风建设专项监督,制定个性化责任清单,探索“互联网+”监督平台,激发党风廉政建设活力。