10月22日上午9时,唢呐广场人头攒动,县社保中心在此举办的“高质量参保智慧化服务——2025年社保服务进万家”主题宣传活动热闹启幕。活动通过“咨询+体验+警示”三维服务模式,将社保政策与便民服务送到群众“家门口”,累计发放宣传资料1300余份,服务群众超500人次。
活动现场,政策“一站式”咨询台是最受关注的区域。县社保中心工作人员按业务类别分设养老保险、工伤保险及综合服务柜台,面对群众提出的“养老保险断缴能否补缴”“工伤后如何申请待遇”等问题,逐一耐心解答,同时发放政策手册,确保群众“问得清、听得懂、用得上”。居民王大爷拿着缴费单据咨询待遇申领所需资料,工作人员现场讲解领取规则,他满意地说:“在家门口就能问明白政策,太方便了!”
“智慧社保”体验区则成了“数字助手”教学课堂。工作人员手把手引导群众扫码关注“四川人社”公众号、“电子社保卡”小程序,针对老年人等操作不便的群体,一对一演示四川人社APP的生存认证、缴费记录查询等功能。“以前总麻烦孩子帮忙认证,现在自己跟着学,几分钟就搞定了!”刚完成生存认证的李阿姨笑着展示操作成果,现场不少群众在工作人员协助下,成功掌握了线上社保服务技能。
反欺诈“故事会”专区通过真实案例敲响安全警钟。展板上展示的本县及周边地区“冒领养老金”“虚假社保补缴”等诈骗案例,配上详细的案情解析与反诈提示,让群众直观了解诈骗套路。工作人员还现场传授“不轻信陌生来电、不泄露个人信息、不向陌生账户转账”的“三不原则”,并发放反诈宣传册,进一步筑牢群众社保资金安全防线。
此次活动是县社保中心践行“以人民为中心”服务理念的生动实践。下一步,县社保中心将持续创新宣传服务形式,推动社保政策宣传常态化、便民服务精细化,让社保惠民红利覆盖更多群众。