一是夯实服务平台。依托基层司法所,设立法律援助、人民调解和法律咨询等接待窗口,统一标识,划分人民调解、法律服务、法律咨询等功能区域。
二是强化人员配备。整合律师、人民调解员和法律服务工作者等力量,壮大公共法律服务中坚队伍。同时发展人民调解员、法律服务志愿者、法律明白人等兼职队伍,形成“专兼结合、全域提供”的大格局。
三是规范服务流程。将法律援助、人民调解、社区矫正等工作制度和业务办理流程上墙公示,为群众办事提供指引。同时公示服务站工作人员及值班律师电话,为群众提供方便快捷的公共法律服务,着力解决公共法律服务“最后一公里”问题。
四是智能提升服务。组织法律顾问建立微信服务群,定期推送服务信息,实时提供服务咨询。积极推广“眉山司法”微信公众号,提供集法律咨询、法治宣传、公证预约等一体的网络服务平台,及时发布服务信息,回应群众关切,不断提升公共法律服务能力。