受到疫情的影响，监狱的现场探视转变为视频探视，齐乐司法所采取了一系列措施保障探视效果，目前已接待88人164次探视申请，有效解决特殊人群探视难问题。

一是高度重视。探视工作开展以来，司法所负责人积极与监狱沟通、梳理、申请视频探视的流程及要求，让每名工作人员都熟记并掌握。安排专人负责此项工作，确保不漏掉一次申请。

二是加强宣传。积极联合村社区的网格员，通过网格群、村小组群、社区居民群等方式开展群众宣传，扩大知晓度，让有需要的群众不用跑冤枉路，也能在疫情期间正常探视。现在各村社区有需要的群众基本上都来司法所申请了探视。

三是改进流程。司法所工作人员发现该系统没有再次申请的功能，二次申请流程比较慢，第一时间与系统技术部的工作人员进行沟通，优化增加了再次预约的功能。二次申请在不变动人员的情况下，可以采用电话申请，极大提高了再次申请的速度，得到了家属的一致好评。

四是完善服务。为了让更多探视人员清楚申请探视需要提交的资料、流程和要求，司法所工作人员制作了便利贴“温馨提示”爱心卡，并为探视家属在调解室专门开辟了一个安静的探视室，提升了家属的探视体验。