一、强化信息收集。收集整理涉军、涉困等四大类重点人群144人的信息资料，确保“一天三见面”，做好政策解释工作。二、扎实做好稳控工作。变上访为下访，多次组织重点涉军、涉困群体召开座谈会，了解他们的想法、诉求，按政策解决他们生活中的实际困难。三、落实帮扶措施。对不符合优抚安置政策规定的困难人员，我们在政策允许范围内，采取低保申请、医疗和临时救助等办法缓解他们的生活困难，最大限度的把民政政策用足、用活、用到位。对于超政策底线、要求过高或无法解决的问题，加强政策解释，避免出现新的矛盾。