今年我局加强领导，全面落实惠民政策，提高信访接待工作，维护群众权益，深入扎实地做好信访排查化解工作。今年十八届六中全会期间，民政系统涉军群体、涉困群体在极个别人串联鼓动下，扬言越级非访，信访维稳工作形势十分严峻。信访维稳工作十分严峻。我局紧密部署，成立包案工作组，加大排查，畅通信息，确保稳控不脱控，通过我局包案工作组多次面对面与信访人动之以情，晓之以理的交流，三起县级领导包案案件全部撤销。信访工作由被动应付转向为主动接触，使问题得以控制稳定在基层，实现了进京零非访，到省零集访，到市信访量最少，无群体性事件发生目标任务。