4月15日下午，政委向阳、常务副局长余跃深入交管大队，指导交管大队社会化评价工作。交管大队领导及各部门负责人参加了会议。

会上，交管大队大队长宋鸿翔对大队社会化评价工作开展情况进行了汇报。向阳政委介绍了广元社会化评价工作经验做法，听取了大队秩序中队、事故中队接处警处理情况，以及车管所窗口部门社会化评价工作开展情况，并结合大队工作实际对各部门遇到的群众满意度回复工作进行了一一指点。

向阳政委要求，一是进一步加强思想认识，将社会化评价工作抓紧抓实，将此项工作纳入民警工作评价体系。二是窗口、事故、秩序部门要对办事群众、报警群众耐心解释、耐心回复，对回复不满意的，大队领导要亲自进行回访，及时做好沟通，提高满意率。三是要做好回访台账登记，每日接处警处理情况，及时反馈到县局110指挥中心。