（1）用制度规范信访维稳。将信访按片区落实干部包案责任；将网格管理员整体纳为信访积案、难案动态监督员，建立潜在信访台账，搜集潜在的矛盾纠纷，并整理成档。（2）用真情开展排查调解。通过走村入户、收集民意、调解纠纷等形式将上访变下访，同时指定专人动态关注纠纷发展情况制作信访走势图及重点个案纠纷公示图，邀请机关老干部、有威望的人大代表、老协负责人一起加入调解队伍，增强工作人员接访能力和调解能力。（3）用纪律保障工作落实。将信访事项办理落实情况在政府公开栏予以公示，对信访落实不到位的责任办公室每周例会上予以通报批评，同时将信访化解成功率与年终考核挂钩。