近日，家住丹棱县丹棱镇新村路的陈艳遇到了一件烦心事，她想给14岁的女儿办理身份证和户照，却不知道在哪儿办，也不知道要准备什么资料。碰巧朋友圈里有人推送了“丹棱党务政务”微信公众号，手指一点，公安局窗口“办事指南”映入眼帘，身份证、户照办理所需材料，办理流程，收费标准等信息清晰明了。公众号里的信息准确吗？万一办不到怎么办？陈艳通过一键拨打，接通了公安局窗口电话，工作人员耐心细致地给她进行了答复。

陈艳终于松了一口气，于是，她把所有的资料准备好，带着女儿到县党务政务服务中心公安局窗口，照相、登记、缴费……不到半小时，事情就办好了。“‘丹棱党务政务’微信公众号就是好，让我少跑了路，还办成了事。”陈艳激动地说。

据了解，为进一步探索“互联网+政务服务”工作模式，让信息“多跑路”，群众“少跑腿”，在经过数月的调研、筹备、测试后，近日，丹棱县党务政务服务中心的“丹棱党务政务”微信公众号正式开通运行。该公众号突出五项功能，努力为群众提供全方位服务。发布办事指南。公布行政审批和公共服务办理事项、办理流程、所需资料、办结时限、收费标准等信息，让群众少跑腿，办成事。开展网上预审。公开窗口咨询电话和工作QQ号，通过网络开展材料预审，探索“审批不见面，最多跑一次”的服务模式。受理群众诉求。设置了服务热线版块，公开县委书记、县长热线电话，实现一键拨号；链接县委书记、县长邮箱。发布工作动态。适时发送全县党务政务服务工作动态，促进政务公开，自觉接受群众监督。开通生活服务。实现水、电、话费等网上缴费，快速查询公积金、快递、交通违章等。