（1）热心宣传服务。深入农村(社区)、敬老院，采取法制图片展览、法律知识咨询等老年人喜闻乐见的形式开展宣传，解答法律咨询近260人次，营造维护了全社会保护老年人合法权益的良好氛围。（2）贴心办理业务。开通老年人法律援助“绿色通道”，实行对孤老病残和行动不便的老年人通过电话预约主动上门服务、就近服务，优先接待和答复，优先受理和办理，优先指派资深律师进行诉讼准备。（3）暖心纠纷化解。充分发挥“三调联动”功能，做到教育子女，开导老人，就地化解，“温情裁决”。目前成功调解老人权益纠纷29起，调解成功率达96%。