2月，县服务热线共收到群众来信来电108件。其中市服务热线转办77件，已办结77件，按时办结率100%，满意率98.70%；受理县委书记、县长热线电话有效来电22件（其中即办14件，交办8件），已办结22件，按时办结率100%，满意率100%；受理县委书记、县长邮箱信件9件，已办结9件，按时办结率100%，满意率100%。